Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23/01/2025 

Chez Régalice, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations et à appliquer les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Qu’est-ce que le RGPD ?

Le RGPD est une réglementation européenne entrée en vigueur en mai 2018. Il vise à renforcer la protection des données personnelles et à donner aux citoyens un meilleur contrôle sur leurs informations.

Régalice, en tant que responsable de traitement, applique toutes les dispositions nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

2. Objet de cette Politique

Cette politique de confidentialité explique :

  • Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles ;
  • Vos droits en matière de protection des données ;
  • Les moyens de les exercer.

Elle s’applique aux données collectées lors de votre utilisation de notre site internet https://www.regalice.fr, lors de vos commandes ou toute interaction avec nos services.

3. Données collectées

Nous collectons plusieurs types de données personnelles :

  • Données que vous nous fournissez directement :
    • Nom, prénom
    • Adresse e-mail
    • Adresse postale
    • Numéro de téléphone
    • Préférences alimentaires (dans le cadre des commandes).
  • Données générées automatiquement :
    • Adresse IP
    • Données de navigation sur notre site (cookies, pages visitées).
  • Données provenant de tiers :
    • Partenaires commerciaux ou prestataires techniques.

4. Finalités de l’utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Gérer vos commandes et assurer la livraison de vos repas ;
  • Personnaliser votre expérience et adapter nos services à vos besoins ;
  • Vous informer de nos offres et actualités (si vous y consentez) ;
  • Garantir la sécurité de notre site et améliorer ses fonctionnalités.

5. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

  • Nos prestataires (ex. : livreurs, hébergeurs de site) dans le cadre strict de leurs missions ;
  • Les autorités compétentes, si la loi l’exige.

Vos données ne sont jamais vendues ou utilisées à des fins non prévues.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites :

  • Commandes : durée légale de conservation (5 ans maximum).
  • Marketing : jusqu’à votre désinscription ou retrait de consentement.
  • Données techniques : 13 mois maximum (cookies).

À l’expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer votre navigation sur notre site ;
  • Analyser l’audience via Google Analytics ;
  • Vous proposer des publicités ciblées (via Google Ads, Facebook Ads, etc.).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis votre navigateur ou via notre politique de cookies.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : corriger vos informations si elles sont inexactes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités, notamment le marketing.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

  • Email : contact@regalice.fr
  • Adresse : 110 Impasse Louis Ferdinand Hérold 34070 Montpellier

Un justificatif d’identité pourra être demandé pour assurer la sécurité de vos données.

10. Contact et réclamation

Si vous avez des questions ou si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

11. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour rester informé(e).